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El sistema de transporte metropolitano Tuzobús tiene un tiempo de traslado en su modalidad troncal de menos de una hora en sus rutas exprés para recorrer desde el centro de Pachuca hasta Téllez, sin embargo, el tiempo de espera de las unidades demora más de 20 minutos.
En un recorrido realizado por El Sol de Hidalgo, se constató que el sistema Tuzobús tiene un tiempo de recorrido básico que oscila entre los 50 y 54 minutos para las modalidades Exprés 01- 02 y 04, no obstante, la paradora tiene un recorrido que excede los 60 minutos, debido a que hace paradas en cada una de las 34 estaciones del sistema de transporte.
Con respecto a otras modalidades de sistemas de transporte masivo como el Metrobús en la Ciudad de México o el Mexibús en el Estado de México, el recorrido del Tuzobús es de los más cortos, debido a que existe menor tránsito, aunque no conecta directamente con otras rutas al sólo existir la troncal inicial, y cuyas zonas de traslados exceden los 90 minutos.
En el caso de las alimentadoras, el tiempo de traslado del punto de salida al concluir puede oscilar entre los 45 y 50 minutos, no obstante, el tiempo de espera supera los 30 minutos, principalmente los fines de semana, cuando la afluencia de unidades en circulación es menor que en el resto de la semana.
Al respecto, los usuarios del transporte público metropolitano reconocieron que el servicio es fluido una vez que se aborda el mismo, pero el principal problema del mismo radica en la falta de unidades móviles disponibles que garanticen la movilidad de más de 108 mil personas que se trasladan diariamente por esa zona de la capital del estado.
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Según datos de la Secretaría de Movilidad y Transporte (Semot), en promedio cada día circulan cerca de 80 unidades del Tuzobús en la troncal y las alimentadoras, aunque aún no se ha recuperado el total del parque vehicular del sistema de transporte público metropolitano que superan los cien vehículos, lo que reduciría los tiempos de espera para los usuarios.
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