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Ombudsman fiscal atendió a 55 mil contribuyentes en tres meses y medio

De enero de este año al 15 de abril pasado, la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon), atendió a casi 55 mil contribuyentes, lo que representa una cifra histórica en atenciones a los pagadores de impuestos y un crecimiento a tasa anual de 18 por ciento.

Por medio de un reporte, el instituto precisó que de dicha cifra, 13 mil 187 contribuyentes fueron atendidos en las oficinas centrales, lo que representa, tan solo en la capital del país, un crecimiento de 68 por ciento frente al mismo periodo de 2016.

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La Procuraduría precisó que entre los problemas que los contribuyentes plantean ante Prodecon destacan cinco temas de especial relevancia: Cartas de regularización por depósitos en efectivo, cancelación de certificado de sello digital, embargos y remates de bienes de contribuyentes, asesoría sobre obligaciones fiscales y negativas de devolución de impuestos.

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Cabe mencionar que de 54 mil 909 atenciones, 39 mil 851 fueron asesorías; tres mil 749 demandas de Representación Legal; ocho mil 083 quejas; así como 655 acuerdos conclusivos y dos mil 571
orientaciones.

Finalmente, la Procuraduría recordó que es un organismo que atiende a los usuarios por múltiples canales, lo que ha permitido aumentar su capacidad de atención a pesar, dijo, un bajo número de servidores públicos, ya que Prodecon cuenta con 600 trabajadores en sus 34 oficinas en toda la República.

“De esta forma, un contribuyente puede solicitar una asesoría o una queja de manera presencial, en forma telefónica, por escrito, por correo electrónico e incluso a través de una nueva modalidad como es el chat en línea, el cual desde que inició, en octubre de 2016, ha tenido una gran demanda”, afirmó la institución.

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