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Alertan de nueva estafa a clientes de BBVA Bancomer, el vishing telefónico

  • Notimex
  • en Finanzas

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alertó a los usuarios sobre un nuevo caso de
phishing telefónico o vishing de BBVA Bancomer
.

El organismo regulador explicó que
el vishing es una estafa en la que los delincuentes contactan a sus víctimas a través de llamadas telefónicas
, haciéndose pasar por empleados de alguna institución financiera, y por lo regular argumentan cargos indebidos en alguna de sus cuentas, con lo que engañan así a los usuarios para adquirir sus datos confidenciales.

.

En este caso, a través de un mensaje de texto,
supuestamente la institución financiera notifica al usuario sobre un cargo indebido a su cuenta de “ahorro/cheques”
por la cantidad de nueve mil 800 pesos, para lo cual solicita responder el mensaje con un “cancelar” en caso de no reconocerlo.

.

Precisa que después de negar el cargo vía mensaje,
una supuesta operadora del banco se pone en contacto vía telefónica
con el usuario y lo guía para realizar el proceso de cancelación de la compra a través de una página de Internet falsa, donde se solicita al usuario ingresar sus datos confidenciales como número de tarjeta, NIP, correo electrónico y contraseña del cajero.

La Condusef hizo un llamado a los usuarios a no dejarse engañar por este tipo de llamadas o mensajes que
sólo buscan cometer fraude con las cuentas bancarias.

Por ello, sugiere no responder ningún mensaje de correo sospechoso o remitentes desconocidos;
nunca ingresar contraseñas, sobre todo bancarias, a algún sitio al que se llegó por un correo electrónico, chat o mensaje de texto
; evitar proporcionar información financiera y llamar directamente a la institución bancaria ante cualquier duda.

Asimismo, tomar en cuenta que
ni las entidades financieras, ni Visa o MasterCard u otro operador de tarjetas, solicitan datos
personales a clientes o verificación de sus cuentas mediante correo electrónico, mensaje de texto o vía telefónica, a menos que el usuario haya sido quien contactó primero a la institución financiera.

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